Jumat, 28 Oktober 2011

Metode Riset Bisnis

v   Profil Organisasi      
  
 ·        Struktur Organisasi

Setiap perusahaan pasti memiliki struktur organisasi. Karena dengan
adanya struktur organisasi dalam perusahaan tersebut dapat mempermudah
pelaksanaan pekerjaan para pimipnan dan karyawan. Struktur organisasi yang
dipakai oleh Asuransi Jiwa Bersama Bumiputera Syariah adalah struktur organisasi lini dan staf dimana secara vertikal jenjang wewenang dan tanggung jawab mengalir dari atas ke bawah yang berupa perintah dan dari bawah ke atas
berupa laporan. Sedangkan secara horizontal terdapat koordinasi di antara
karyawan setingkat.






  • Aktivitas Operasional     
Industri Asuransi Nasional membukukan premi bruto sebesar Rp 89,4 triliun selama 2009 atau tumbuh 20,8% dari pencapaian pada 2008, Rp 74 triliun.



Data Badan Pengawas Pasar Modal dan Lembaga Keuangan (Bapepam-LK) akhir 2009 menunjukkan, total tersebut ditunjang oleh premi asuransi jiwa sebesar Rp 62,2 triliun atau meningkat 23,4% dari 2008 sebesar Rp 50,4 T. sedangkan premi asuransi umum tercatat sebesar Rp 27,1 T atau meningkat 15% dari tahun sebelumnya sebesar Rp 23,6 T.
Wakil Direktur Utama PT Asuransi Bumiputeramuda 1967 (Bumida) Julian Noor mengatakan, pertumbuhan ekonomi tahun 2009 cukup bagus, sehingga menunjang pertumbuhan industry asuransi secara nasional. "Alasan mendasarnya adalah pertumbuhan ekonomi yang lebih bagus daripada 2008. Kuartal I 2009 memang belum terlalu bagus karena dampak krisis. Namun, setelah itu industry asuransi mulai pulih," tutur Julian kepada Investor Daily di Jakarta Minggu (14/3)
Julian menjelaskan, dampak krisis bukan hanya berpengaruh pada pendapatan premi, namun juga hasil investasi. Menurut dia hamper semua perusahaan, bukan hanya asuransi juga terkena dampak krisis 2008 terutama investasi di pasar modal. Mantapnya kinerja industry asuransi jiwa turut menyumbang sebagian besar premi industry asureansi nasional. Ketua Asosiasi Asuransi Jiwa Indonesia (AAJI) Evelina F. Pietruschka mengatakan, pendapatan premi asuransi jwa mampu tumbuh signifikan pada 2009.
"Setelah pertumbuhannya sempat tersendat, industry asuransi jiwa mulai menunjukkan gejala perbaikan. Tahun 2009 menjadi tahun turn over bagi bisnis asuransi jiwa," turur Evelina. Menurut dia, pendapatan premi baru (new business) dan premi lanjutan (renewal) asuransi jiwa Indonesia sama baiknya. Hal itu menandakan, meredanya krisis keuangan yang mampu memacu kesadaran masyarakat terhadap pentingnya produk asuransi dan investasi.

Rasio Terhadap PDB
Sementara itu, ditinjau dari ukuran atau rasio yang diterima secara internasional, yaitu rasio premi terhadap produk domestic brutto (PDB) industry asuransi nasional mengalami perbaikan. Total premi asuransi nasional sebesar Rp 89,4 T menyumbang 1,61% terhadap total PDB Indonesia sebesar Rp 5.535 T. Kepala Biro Perasuransian Bapepam-LK Isa Rachmatarwata mengatakan, hasil ini cukup bak jika dibandingkan kony=tribusi pada 2008 sebesar 1,51% "Ini hampir nirip dengan kontrinbusi 2007 sebesar 1,63%. Hasil ini juga bisa dilihat seberapa besar pendapatan orang yang digunakan untuk membeli asuransi," tutur Isa.
Dari segi densitas, Isa mengatakan, rata-rata orang Indonesia telah meniatkan dana sebesar Rp 382 ribu per tahun untuk membeli asuransi. Jumlah itu meningkat dari rata-rata pengeluaran orang Indonesia untuk asuransi pada 2008, yaitu Rp320-330 ribu pertahun. Jika dilihat secara perorangan dari penduduk Indonesia yang berjumlah 274 Juta orang, per orang Indonesia mengeluarkan RP 700 ribu  1 Juta per tahunnya untuk asuransi.
"Ini tidak ada hubungnnya dengan apakah asuransi masih tergolong mahal atau murah. Jadi jika berandai semua orang Indonesia berkesempatan yang sama untuk membeli produk asuransi, ternyata per individu ikhlas membelanjakan Rp 382 ribu per tahun," jelas Isa. (Investor Daily, 15 Maret 2010).


Perkembangan AJB Bumiputera 1912


Keterangan
Tahun 2009
Tahun 2008
Tahun 2007
Tahun 2006
Pendapatan Premi
2.038 Tr
1.671 Tr
1.322 Tr
1.387 Tr
Pembayaran Klaim
1.262 Tr
1.193 Tr
1.052 Tr
1.063 Tr
Kekayaan (Assets)
5.801 Tr
5.163 Tr
4.729 Tr
4.115 Tr
Pemegang
Polis
9.657.920
8.697.879
7.493.013
6.517.303

Kantor Pelayanan
472
437
538
488

Berdasarkan Tabel 2.1, dapat dilihat bahwa premi dan kepercayaan
masyarakat meningkat dari tahun ke tahun. Pembayaran klaim terbayar, sebagai
bukti bahwa Bumiputera mengutamakan kewajibannya serta tertinggi dalam
memenuhi kewajibannya.
Dilihat dari segi asset, Kekayaan perusahaan AJB Bumiputera dinilai baik.
Masyarakat/pemegang polis tidak perlu ragu, terbukti bahwa manajemennya baik.
Dilihat  dari segi Jumlah pemegang polis dan kantor pelayanannya yang terus
meningkat dari tahun ketahun adalah bukti bahwa kepercayaan masyarakat yang
tinggi kepada perusahaan serta perusahaan terbukti sangat mengutamakan
pelayanan.

  • Kegiatan
 -  Kegiatan Bagian sekretariat Asuransi Jiwa Bersama  Bumiputera
     Syariah  yaitu :

      1. Menyusun  rencana dan melaksanakan jadwal kerja harian, yang ditetapkan
    oleh Pemimpin operasional
2. Melaporkan aktivitas kerja dalam bentuk laporan lisan dan tulisan kepada
    pemimpin
3. Menyusun rencana perekrutan & seleksi calon agen
4. Menyusun rencana pelatihan dan pembinaan
5. Menyusun rencana penagihan
6. Menyusun penagihan angsuran pinjaman polis
7. Mengisi daftar agen
8. Mencatat hasil kegiatan harian
9. Membuat laporan kegiatan/Mencatat dan melaporkan penggunaan blangko
  
-  Kegiatan para agen (orang yang mencari nasabah untuk masuk ke
asuransi) pada Asuransi Jiwa Bersama Bumiputera Syariah  :

1. Melakukan perencanaan dan pengaturan kerja
    a. Menguasai pengetahuan tentang pasar, produk, perusahaan pesaing,
       industri dan pengetahuan lain yang berhubungan dengan bisnis asuransi 
       jiwa serta sikap, pengetahuan dan ketrampilan penjualan dan pelayanan
    b. Mengatur waktu operasional produksi, penagihan premi lanjutan serta
        pelayanan dalam bentuk jadwal kegiatan harian, mingguan dan bulanan
    c. Melakukan  analisis kegiatan untuk meningkatkan keberhasilan operasi 
        berikutnya
   d.  Menyiapkan sarana operasional yang disediakan kantor, antara lain :
       1). Surat penawaran
       2). Sales proposal dan brosur
       3). Kliping – kliping yang dapat mendukung usaha penjualan
2. Melakukan penjualan
     a.Mengenali potensi pasar 
     b.Membuat design produk dan membuat desain presentasi
     c.Melakukan presentasi penjualan
     d.Membantu calon pemegang polis dalam menyelesaikan Medical Check Up 
3. Melakukan penagihan premi
    a.Menyusun dan membuat daftar nama pemegang polis yang potensial secara up
        to date
    b.Melakukan penagihan premi sesuai tanggal jatuh tempo pembayaran
    c.Membantu memberikan pelayanan kepada pemegang polis.
4. Memelihara hubungan baik dengan pemegang polis dengan jalan :
    a.Melakukan kunjungan berkala diluar jadwal penagihan 
    b.Membantu keperluan pemegang polis yang tidak bertentangan dengan 
       kepentingan perusahaan
    c.Menangani dan menyelesaikan keluhan - keluhan pemegang polis
5. Melakukan pengamatan perkembangan pasar
   a.Mencari dan mendapatkan informasi tentang perusahaan, produk dan layanan
      pesaing
   b.Mencari dan mendapatkan informasi aktual tentang perkembangan 
      lingkungan usaha dan potensi lain di wilayah pasarnya

  v     Aktivitas / Ruang Lingkup

-         Aktivitas Kegiatan Pembelajaran :

Hari
Aktivitas
Deskripsi
1
Pengenalan
Dikenalkan ruanga, kegiatan serta struktur organisasi yang ada di AJB Bumiputera Syariah 1921
2
Masih dalam masa pengenalan
Dikenalkan produk-produk apa saja yang ada dalam AJB Bumiputera Syariah 1921
3
Mendengarkan presentasi Kepala Cabang
Dijelaskan bagaimana kegiatan yang ada pada Bumiputera Syariah, dan dijelaskan mengenai produk seperti MI, MB, MS
4
Merekonsiliasikan pada Bank BNI
Ditugaskan untuk menghitung rekonsiliasi pada pendapatan yang dikirim ke Bank BNI
5
Menghitung Pajak
Diajarkan cara menghitung pajak pada Asuransi Bumiputeras Syariah 1921
5
Menghitung Pajak
Setelah diajarkan maka saya ditugaskan untuk menghitung pajak SP dan Agen pada bulan Juli
6
Menghitung Pajak
Setelah diajarkan maka saya ditugaskan untuk menghitung pajak SP dan Agen pada bulan Agustus
7
Mengentri data
Ditugaskan mengentri data karyawan
8
Mengentri data
Ditugaskan mengentri data karyawan
9
Merapikan vocher
Merapikan semua vocher, polis untuk di arsipkan
10
Merapikan vocher
Merapikan semua vocher, polis untuk di arsipkan
11
Merapikan vocher
Merapikan semua vocher, polis untuk di arsipkan
12
Menyusun arsip
Menyusun serta memeriksa kembali arsip terdahulu
13
Menyusun arsip
Menyusun serta memeriksa kembali arsip terdahulu
14
Menyusun arsip
Menyusun serta memeriksa kembali arsip terdahulu
15
Membuat premi
Diajarkan bagaimana membuat simulasi premi serta mengisi hingga mencetaknya
16
Membuat simulasi premi
Ditugaskan membuat simulasi untuk SP atau agen yang membutuhkannya
17
Membuat simulasi premi
Ditugaskan membuat simulasi untuk SP atau agen yang membutuhkannya
18
Membuat simulasi premi
Ditugaskan membuat simulasi untuk SP atau agen yang membutuhkannya
19
Mencari nasabah
Diajarkan mencari nasabah yang baik serta tahapan yang harus dilakukan
20
Mencari nasabah
Mencari nasabah dengan tahapan yang sudah dijelaskan
21
Mencari nasabah
Mencari nasabah dengan tahapan yang sudah dijelaskan
23
Mencari nasabah
Mencari nasabah dengan tahapan yang sudah dijelaskan
24
Membuat simulasi premi
Ditugaskan membuat simulasi untuk SP atau agen yang membutuhkannya
25
Mengentri data nasabah
Diajarkan cara mengentri data nasabah serta cara mencetaknya
26
Mengentri data nasabah
Ditugaskan mengetri data nasabah serta mencetak dan di salin ke buku AJB Bumiputera untuk di arsipakan
27
Mengentri data nasabah
Ditugaskan mengetri data nasabah serta mencetak dan di salin ke buku AJB Bumiputera untuk di arsipakan
28
Mengentri data nasabah
Ditugaskan mengetri data nasabah serta mencetak dan di salin ke buku AJB Bumiputera untuk di arsipakan
29
Mengentri data nasabah
Ditugaskan mengetri data nasabah serta mencetak dan di salin ke buku AJB Bumiputera untuk di arsipakan
30
Merapihkan vocher
Merapikan semua vocher serta menyusunnya, polis untuk di arsipkan

     · Jangka Waktu :


Ketika saya magang saya hanya memilih untuk sebulan saja karena itu pada bulan Agustus ( bulan puasa ) sehingga kalau saya magang lebih dari sebulan saya sulit untuk mengatur waktu nya karena bulan depan
 ( September ) sudah Hari Raya Idul Fitri dan dua minggu kemudiapun sudah memasuki perkuliahan.






     ·  Pembimbingan / Bimbingan :

   Bimbingan yang saya dapatkan selama kerja praktik di AJB Bumiputera Syariah 1921 menurut saya cukup baik , karena saya di ajarkan secar detail mengenai kegiatan, sistem serta kondisi yang ada di dalam perusahaan tersebut dan pembimbing saya di perusahaan tersebut termasuk orang yang friendly dalam artian dia mempunyai kepribadian yang ramah santun serta baik sehingga saya pun tidak gugup atau takut

v     Hasil   

·   Pelayanan – Tujuan

    AJB Bumiputera Syariah mempunyai beberapa pelayanan untuk para nasabah , yaitu :

1.  Asuransi Mitra Barokah
    Asuransi ini diperuntukkan bagi guru, pegawai, dan karyawan melalui Bumiputera, kantor cabang   syariah.Pemberian Asuransinya yaitu, jika pemegang Polis :
    a. Meninggal dunia, misalnya di tahun ke-5 dibayarkan sebesar Rp.16.640.347.-(Akumulasi Dana +   Santunan Kebajikan).
   b. Apabila anggota organisasi selaku peserta, berhenti dari kepesertaan. dapat mengambil akumulasi dana, misalnya di tahun ke-10 dibayarkan sebesar Rp.14.485.899.-
   c. Besarnya Manfaat Awal (MA) setiap peserta (per-orang) adalah untuk Barokah sebesar Rp.3.600.000.- (tiga juta enam ratus ribu rupiah)   yang meningkat 50% setiap tahun.
  d. Besarnya pembayaran premi setiap bulannya per-orang/peserta  adalah Rp.100.000.- (seratus ribu rupiah).
  e. Syarat kepesertaan adalah kepala sekolah, guru dan staf  dandalam keadaan sehat.  

2.   Program asuransi ekawarsa plus kecelakaan
      Asuransi ini Diperuntukkan bagi siswa SLTP dan SLTA Melalui Asuransi jiwa Bersama Bumiputera Syariah
    a. Penggantian biaya pengobatan/perawatan akibat kecelakaan maksimal sebesar   Rp. 500.000.-     berdasarkan kuwitansi dari :
      1) Rumah sakit,
      2) .Puskesmas atau,
      3) Balai pengobatan dimana saja.
          a) Santunan cacat tetap akibat kecelakaan (tidak berfungsinya dua anggotatubuh) sebesar Rp.4juta
          b) Santunan Cacat Sebahagian dari anggota tubuh akibat Kecelakaan dengan Manfaat Awal  (MA) 
      4) Santunan meninggal dunia akibat kecelakaan sebesar Rp.  5.000.000.-
      5) Santunan meninggal dunia biasa (bukan akibat kecelakaan) sebesar Rp.1.000.000.-  

    ·        Perbaikan 


1.   1.Pada bidang Pemasaran, AJB Bumiputera Syariah berencana lebih mengenal potensi pasar serta mengembangkan dan menertibkan data base pasar yang menjadi prospek Asuransi perorangan Syariah  yaitu pasar birokrat TNI Polri, BUMN, BUMD, Swasta,  serta prospek asuransi kumpulan syariah (sasaran),
yaitu pasar lembaga keuangan syariah dan pasar pemerintah
      2. Keagenan,  pemberdayaan  agen lama dan  agen  khusus, yaitu :  conselling,retraining, dan refreshing agen pelaksanaan kepala cabang, pemenuhan agen baru (agen khusus atau askum), yaitu : rekrut calon agen untuk semua kantor cabang syariah, utamakan agen khusus / askum min 10 orang per cabang, yang memiliki kriteria akses yang kuat dengan pejabat, diutamakan yang memiliki kendaraan roda 4, berpenampilan menarik dan simpatik, juga  pembagian prospek tim penggarap Asper.
            3. Kontribusi prospek ASKUM,  yaitu :  perencanaan terhadap  pembagian dan penetapan  prospek (non
            over lapping), direncanakan untuk setiap minggu dilakukan evaluasi rapat produksi, penggarapan prospek 
            secara sinergi organisasi Asper.
            4. Setiap awal bulan  direncanakan pelaporkan total tanggung jawab dan
            distribusi kuitansi, setiap tanggal 25 pemeriksaan  dan pengembalian kwitansi,setiap minggu dilakukan evluasi  
            5. Perencanaan diterapkannya disiplin  kendali (bukan hemat) biaya, yaitu :
            pengeluaran biaya berorientasi pada anggaran, patuh pada batas kewenagan,membudaya peduli lingkungan.
            6. Pengendalian Klaim, yaitu : Rechek produksi sesuai ketentuan underwriring,pemeriksaan berkas sebelum        d    diusulkan/diputuskan, koordinasi dengan kantor Cabang Asper rechek Klaim, penenganan klaim 
 s
v     Kesimpulan

      Menurut saya dengan diadakannya prakik lapangan kerja ini sangat membantu mahasiswa untuk mecari pengalaman agar dapat berlatih bagaimana kondisi situsi dalam dunia kerja. Dengan adanya saya magang di AJB Buiputer Syariah saya dapat belajar jauh lebih dalam mengenai asuransi sebagaiman yang telah saya pelajari selama 30hari di perusahaan tersebut. Saya jadi lebih mengerti apa itu asuransi bagaimana cara mengelolahnya bagaimana cara mecari/menarik nasabah denga baik dan benar.

Nama :  Abung Fayshal
Npm : 33209817/ 3DD01







1 komentar:

  1. Cari Tiket Pesawat dan tiket kapal Online Super Cepat dan murah??
    http://selltiket.com
    Booking di SELLTIKET.COM aja!!!
    CEPAT,….TEPAT,….DAN HARGA TERJANGKAU!!!

    Ingin usaha menjadi agen tiket pesawat??
    Yang memiliki potensi penghasilan tanpa batas.
    Bergabung segera di http://agenselltiket.com

    INFO LEBIH LANJUT HUBUNGI:
    No handphone : 085372801819

    BalasHapus